CONDICIONES GENERALES DE USO
El acceso y el uso de la web tunauticaonline.com, así como la compra de productos en la misma, presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones generales de uso.
Las presentes Condiciones generales de uso de la web tunauticaonline.com regularán expresamente la relación de compra y venta entre Nombre y Apellidos NIF, en adelante TU NÁUTICA ONLINE, y el usuario de la web que adquiera productos en el dominio tunauticaonline.com, en adelante denominado el Cliente.
Los productos adquiridos en tunauticaonline.com son vendidos por TU NÁUTICA ONLINE, siendo ésta una marca de nacionalidad española, bajo la responsabilidad de:
Nombre y Apellidos
NIF
DIRECCIÓN
Tfno: +34 603020036
e-mail: info@tunauticaonline.com
La compra de recambios y accesorios náuticos de la tienda TU NÁUTICA ONLINE (en adelante denominadas como productos) a través de la web tunauticaonline.com, presupone la aceptación expresa y sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones generales de uso. La aceptación por parte del Cliente de estas condiciones queda regulada mediante la aceptación on-line de las mismas, que se realiza al seleccionar el apartado previsto a tal efecto en la web al realizar la compra.
TU NÁUTICA ONLINE ofrece los productos en venta en www.tunauticaonline.com exclusivamente a consumidores finales que sean personas físicas mayores de edad con capacidad suficiente para contratar. Al realizar un pedido en este sitio web el cliente nos está garantizando que es mayor de edad y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Además, TU NÁUTICA ONLINE se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por usuarios que difieran de lo dicho en el anterior punto.
Estas Condiciones generales de uso regulan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de órdenes de compra y el envío de productos a los usuarios de la web tunauticaonline.com
Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el Cliente deberá proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten. Los datos de dicho Cliente se incorporarán a una base de datos propiedad de TU NÁUTICA ONLINE y serán tratados de acuerdo con lo indicado en el apartado Política de Privacidad.
Pueden existir páginas de la tienda on-line accesibles a usuarios que no inicien la compra de productos. Dichos usuarios, no obstante, aceptan quedar sometidos a las presentes Condiciones de uso en la medida en que les puedan resultar de aplicación.
El presente contrato de compra se celebra en idioma español. Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española. En caso de litigio entre las partes del presente contrato, la jurisdicción competente será la que corresponda en cada caso.
PRODUCTOS, DISPONIBILIDAD Y PRECIOS
TU NÁUTICA ONLINE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la cantidad y/o el tipo de productos que puedan comprarse en la página web tunauticaonline.com.
Atendiendo a lo dispuesto en la Ley 47/ 2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación al Comercio Minorista de 15 de enero, y la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Cliente, antes de realizar un pedido, tiene derecho a conocer las características esenciales de los productos que desea adquirir. De este modo, TU NÁUTICA ONLINE informa al Cliente de que las fotografías y las descripciones de los productos no tienen carácter contractual, siendo únicamente ilustrativos, y no comprometen a TU NÁUTICA ONLINE quien, atendiendo al estado de las tecnologías, hace todo lo posible para que los colores y/o dibujos de los productos que muestran las fotos expuestas en la web sean fieles a los originales, sin que puedan evitarse variaciones en los colores y tonalidades presentados, por limitaciones técnicas y/o en función del monitor en que se visualicen. Las características esenciales de los productos son presentadas en tunauticaonline.com dentro de la ficha de cada producto en base a la información facilitada por el proveedor.
Todos los pedidos que realice el Cliente están supeditados al stock del producto y a la disponibilidad del mismo. Si el pedido estuviera formado por varios productos y algunos de éstos o su totalidad no pudieran servirse, el precio del producto faltante le será reintegrado al Cliente mediante el mismo sistema utilizado para el pago, quedando anulada la venta en virtud de la presente cláusula, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
Los precios aparecen siempre en euros e incluyen el IVA correspondiente (21%). A estos precios se sumarán los gastos de envío pertinentes. Las tarifas de envío serán comunicadas al Cliente antes de formalizar el pedido, y deberán ser aceptados expresamente por éste al confirmar la compra.
Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Ello no obstante, los precios que TU NÁUTICA ONLINE aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos añadiéndolos a su Carrito de compra, con independencia del día en que se realice la entrega. Asegúrese de cuál es el precio de venta final antes de confirmar el pedido.
TU NÁUTICA ONLINE se reserva el derecho de retirar cualquier producto de la web, así como de modificar la totalidad o parte del producto, en cualquier momento. Asimismo, TU NÁUTICA ONLINE no se responsabiliza de errores causados por el mal funcionamiento del servicio de conexión a Internet del Cliente.
REGISTRO Y PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para la adquisición de productos en la web tunauticaonline.com se solicitará al Cliente que se registre, para lo cual deberá ser mayor de 18 años, y cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla.
Tanto el nombre del Cliente como la contraseña designada por éste tienen carácter personal e intransferible. Los datos que facilite el Cliente serán incorporados a la base de datos de TU NÁUTICA ONLINE utilizándose para tramitar el pedido, el de próximas compras, así como para enviar al Cliente información sobre ofertas y servicios por correo electrónico y/o postal que puedan resultar de su interés. De este modo, la finalidad de la utilización de estos datos será el mantenimiento de la relación contractual establecida entre TU NÁUTICA ONLINE y el Cliente, así como la gestión, administración, prestación e información comercial o publicitaria acerca de los productos de TU NÁUTICA ONLINE de terceros colaboradores o de empresas participadas. El Cliente declara estar informado de las condiciones y cesiones detalladas en la presente cláusula.
En un plazo máximo de 24 horas (sábados, domingos y festivos nacionales, autonómicos y locales no computables) desde la recepción de la confirmación de pago, TU NÁUTICA ONLINE. enviará al Cliente, mediante correo electrónico, una confirmación de la compra. De este modo, el contrato de compra celebrado por y entre TU NÁUTICA ONLINE y el Cliente se considerará total y debidamente celebrado.
TU NÁUTICA ONLINE intentará que toda la información sobre el precio de los productos sea precisa, pero sin garantizar la ausencia absoluta de errores. Llegado el caso de un error en el precio de un producto, TU NÁUTICA ONLINE enviará un correo electrónico al Cliente indicándole el precio correcto del producto y solicitándole la confirmación del pedido. En el supuesto de que el Cliente no confirmara la compra del producto al precio correcto, dicha compra se entenderá cancelada. En el supuesto de que TU NÁUTICA ONLINE no pueda contactar con el Cliente, el pedido se considerará cancelado.
El precio de los productos será el que se indique en la web www.tunauticaonline.com, pudiendo ser modificado por TU NÁUTICA ONLINE en cualquier momento. Las modificaciones del precio en los productos no podrán afectar al importe de los pedidos ya confirmados.
FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD – Pendiente de definir las FORMAS DE PAGO
Pago con Tarjeta de Crédito/Débito: TU NÁUTICA ONLINE opera con Banco XXX para proporcionarle un nivel de seguridad lo más alto posible en sus transacciones electrónicas.
Las tarjetas aceptadas son: Visa, MasterCard, 4B, Red 6000 y Maestro entre otras. Debido a la seguridad de los sistemas, TU NÁUTICA ONLINE no recibe los datos de las tarjetas. Sólo tiene acceso a ellos la entidad bancaria que administra la pasarela de pago, en este caso Banco XXX.
Paypal: Si lo desea puede realizar sus pagos a través de su cuenta de PayPal. Si necesita más información, entre en www.paypal.com.
Amazon Pay: Sí está dado de alta como cliente en Amazon, disfrute de las ventajas de pagar a través de Amazon Pay. Además podrá darse de alta en nuestra e-shop con directamente con su cuenta de Amazon. Si necesita más información, entre en https://pay.amazon.com/es/
Transferencia bancaria: Más información en nauticacostadamorte@gmail.com o en el teléfono 603020036
Si necesita factura de su compra, mándenos sus datos junto a la confirmación del pedido a info@tunauticaonline.com. No se emitirán facturas pasados 3 meses de la compra.
ENVÍO Y ENTREGA
NOTAS RECAMBIOS NÁUTICOS:
- Las empresas de transporte con las que trabajan, además de ofrecer envíos por cuenta del comprador (PORTES DEBIDOS), son:
- SEUR: 0.05 kg – 7.02€
- GLS: 0.05 KG – 6.86€
- TIPSA: 0.05 Kg – 7.2€
- DHL TERRESTRE: 0.05 Kg – 6.57€
- Los precios anteriores son para esos pesos, pero aumenta según el peso.
- Sería bueno preguntar tarifas a las distintas empresas para tramitar posibles devoluciones y poder fijar un PRECIO DE DEVOLUCIÓN (o varios).
- Así también se determinaría la empresa con la que haremos los envíos, seleccionando solo 1 de las propuestas por RECAMBIOS MARINOS
Realizamos envíos a la Península Española e Islas Baleares.
Envíos a Península Española: Gratuito para pedidos superiores a 30€. El coste fijo para envíos de pedidos inferiores a 30 € es de 5€. ¿??????
Envíos a Baleares: Gratuito para pedidos superiores a 100 €. El coste para envíos de pedidos inferiores a 30 € es de 12 €, y para pedidos inferiores a 100 € es de 7 €. ¿??????
TU NÁUTICA ONLINE se compromete a entregar los productos en perfecto estado y en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar las entregas, recomendamos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
TU NÁUTICA ONLINE no será responsable de los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el/los producto/s han sido «entregado/s» en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
PLAZO DE ENTREGA
NOTAS RECAMBIOS NÁUTICOS:
- Entrega en 24/48h en Península Español e Islas Baleares
- Salvo en el caso de que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido del/ de los producto/s relacionados en la Confirmación de Envío antes de 48 horas.
El plazo habitual de entrega de TU NÁUTICA ONLINE es de 1 a 3 días laborables (puede incrementarse en 1 día en envíos a Baleares), a contar desde la fecha del pedido. Excepto en los productos en los que el plazo de entrega se especifique en la propia ficha de producto, que prevalecerá este último.
TU NÁUTICA ONLINE enviará un e-mail al Cliente informándole de la salida del pedido del almacén. En dicho e-mail también se proporcionará el número de envío para que el Cliente pueda realizar el seguimiento del mismo.
Si pasados 15 días hábiles desde la salida a reparto del pedido no se hubiera concertado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con TU NÁUTICA ONLINE. En caso de que el Cliente no proceda así, pasados 15 días hábiles desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto a los almacenes de TU NÁUTICA ONLINE y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados. – Ver realmente las condiciones que se van a decidir
Si no se hubiera podido realizar la entrega por extravío del paquete, nuestro transportista iniciaría una investigación. En tales supuestos, TU NÁUTICA ONLINE se pondrá en contacto con el Cliente para decidir si se cancela el pedido y se le abona el importe satisfecho (coste de los productos y gastos de envío, si proceden), o si se le envía un nuevo pedido, sin coste adicional.
En el momento de la entrega, el Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante la empresa de transportes que, por cuenta de TU NÁUTICA ONLINE realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura o cualquier desperfecto causados en éste por el envío, deberá comunicarlo por e-mail a TU NÁUTICA ONLINE en el menor plazo de tiempo posible (máximo 7 días laborables), para poder tramitar la devolución.
COSTES DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En caso de desistimiento del pedido, el cliente deberá contactar con TU NÁUTICA ONLINE a través de nauticacostadamorte@gmail.com
Para solicitar una devolución el plazo es de 15 DÍAS desde el momento de la entrega. ¿Valorar poner 12 DÍAS para cubrirse?
¿PORTES DEVOLUCIÓN? – Opciones:
- Devolución por su cuenta a nuestras instalaciones y después enviamos nosotros a RECAMBIOS MARINOS – Desventaja: Podemos ir justos con el plazo de entrega, si la devolución la gestiona a última hora.
- Recogemos nosotros en la dirección del cliente y hacemos envío a RECAMBIOS MARINOS – De esta manera el control está en nuestras manos en todo momento – Ventaja: Se puede fijar un precio fijo para la devolución (o ver la posibilidad de que sea variable) y cubrir ya los portes totales.
TU NÁUTICA ONLINE será la encargada de organizar la recogida del producto en caso de devolución. El coste del envío corre a cargo del comprador. Añadir precios
Los costes del envío abonados por el cliente no serán en ningún caso reembolsables.
Para que aceptemos la devolución es requisito indispensable que el cliente envíe el artículo incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.
Tan pronto como se reciba el producto objeto de devolución en los almacenes de TU NÁUTICA ONLINE y sea comprobado el correcto estado del mismo se procederá al abono del importe en el menor plazo posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento siempre que se haya recibido dentro del plazo legalmente establecido. El abono se realizará en la misma forma de pago en la que se tramitó el pedido.